近期，20多家保险公司开通了公共微信平台，其中人保、平安、泰康等部分保险公司在其保险微信平台上推出了理赔业务。一旦出险，客户无需亲至保险公司，可以直接通过微信联系保险公司报险。
以车险理赔为例，客户可自行拍照留证并上传到微信平台，供工作人员进行远程查勘。工作人员接收到照片后，会立即对车辆进行定损，并通过警方确认定损结果进行结案，赔款将实时到账。其他险种理赔只需在微信平台下载理赔申请材料并填写完成后在线递交，经保险公司工作人员认定后，即可拿到赔付款。某保险公司事业部经理梁震表示，相比传统理赔动辄好几天的理赔手续，通过微信最快10分钟就能完成理赔，理赔效率有了大幅提高。
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。
车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
拒赔情况：
业内专家经过整理，总结了以下十种目前最常见的保险公司不予理赔的情况：
1.撞到自家人的不赔
2.车灯或者倒车镜单独破损的不赔
3.把负全责的肇事人放跑的不赔
4.水深处强行打火导致发动机损坏的不赔
5.车辆修理期间造成的损失不赔
6.拖着没保交强险的车出事故的不赔
7.私自加装的设备不赔
8.被车上物品撞坏不赔
9.没经过定损直接修理的不赔
10.车辆零部件被盗的不赔
11.车辆未年检的不赔 |
