理赔报案
报案时限 若发生保险事故,客户应当及时向保险公司报案。根据相关条款规定,索赔申请人应于知道或应当知道保险事故发生之日起十日内通知保险公司。否则,索赔申请人应承担由于通知延迟致使保险公司增加的勘察、检验等费用。但因不可抗力导致的迟延除外。 报案方式 发生保险事故后客户应及时向代理人或保险公司客户服务热线报案。报案人可以是投保人、被保险人、受益人、代理人。 报案内容 报案内容应包括保险事故人、合同编号、事故时间、事故原因、事故经过、就诊医院等,避免因信息不完整导致无效报案。
理赔申请文件
不同保险事故需要准备相应的理赔申请资料,索赔申请人可参考保险公司相关《理赔申请资料一览表》来准备相应资料,备齐理赔申请资料后,连同完整填写的《理赔申请表》一同递交或委托代理人转交保险公司理赔部。 |