一直以来，车辆出险后繁琐的理赔程序都让广大车主头疼，日前，中国人寿财险推出贴心的车险“交钥匙”服务：客户在出险报案后，将车辆交给中国人寿认证的修理机构即可，完成修理后及时向客户交付车辆，并提供质量保证，客户无需为理赔事项奔波。
“以前发生事故，不仅要和事故方周旋，还要在保险公司和修理厂之间跑来跑去，劳民伤财。”南京车主贾先生说。记者了解到，“交钥匙”旨在为高端客户提供便捷贴心服务，不仅规避中介机构利用客户信任获取保险赔款扩大车辆损失的风险，还因为其认证的修理机构都是各地修理行业中的名牌企业，包括了品牌汽车4S店和高水平的综合修理单位，有效保证了修理质量。
中国人寿财险还和确定的修理机构签订服务协议确保服务质量，由中国人寿财险为客户进行专业把关。至于如何享受该项服务，有关人士介绍这其实也很简便。如寿险VIP客户需要投保，仍可通过其寿险业务员或直接到当地国寿财险机构办理，届时出具中国人寿VIP卡证明身份即可。如已投保，需享受车险“交钥匙”服务，在拨打中国人寿服务专线95519或国寿财险车险报案电话4006695519报案时，表明VIP客户的身份，理赔人员到达时出具VIP卡即可。 |
