| 保险的竞争，不仅是产品的竞争，更是服务的竞争。快速理赔，如今也成为各家保险公司努力打造的一项服务。对于保险事故的理赔及时与否，没有公正的衡量标准和监督标准。都是造成理赔难的原因。
现在科技的发展，也为保险快速理赔搭起了快捷的平台，一个短信、一个微信、一个账号，很多繁杂的理赔就在手指的点动间完成。
寿险：重大事故当天完成理赔
相比于保险业初期的理赔手续繁杂，理赔时间长，客户徐先生深有感触地说：“从递交材料，到领到理赔款，仅用两天时间。”徐先生和妻子都是企业职工，去年初妻子不幸因病去世。直到去年8月，心情慢慢平复的徐先生才向新华保险支公司提交了相关材料，没想到第二天，6.2万元理赔款就到账了。
据了解，从去年开始，新华保险在理赔服务方面持续加大技术投入，全面提升理赔服务效率，40%的理赔1小时简易结案，52%的理赔时效不超过3天，8%的复杂疑难理赔确保不超过30天。同时，通过3g移动理赔技术，理赔时限更是进一步缩短，从理赔员上门到汇款到账最快仅需27分钟。
近几年平安人寿在理赔服务上不断升级创新，为了让客户感受更为简易、便捷的理赔服务，平安人寿主动提供上门理赔服务。足不出户，即能享受专业理赔。这一系列的措施，让客户切实地感受到了理赔不难、理赔不慢。去年11月22日，青岛市黄岛区发生一起输油管道爆燃事故，造成重大人员伤亡，中国平安在当日19时，向1名不幸身故客户给付81.25万元。毕竟，每一张保单的快速理赔从某种意义上来说，也是对于保险公司品牌的正面宣传。
财险：车险最快理赔只需10分钟
车险理赔难一直是消费者投诉的焦点，也是保险公司难以解决的诟病，人们对服务的要求越来越高，市场竞争白热化的保险业更是如此，有专业人士指出，未来的保险行业的竞争不仅是产品的竞争，更是服务的竞争。
驾车出现刮蹭，保险公司最快理赔仅耗时10分钟，这样的高效率方便了不少车主。据了解，自“快易免”服务标准出台以来，平安产险的“先赔付，再修车”创新理赔新模式给车主带来了不少便利。
单方事故的小额车损理赔只需十分钟就能收到赔付款，拿起手机发发微信就能实现保险理赔……
据了解，安邦保险去年推出了“安邦理赔管家”客户端，提供自助理赔服务。当安邦车险客户遇到小额简易案件（责任明确，预估损失金额5000元以内）时，通过该软件中的“自助理赔”，并按照软件人性化的引导工具拍摄现场照片，最快10分钟就能收到赔付款。在此类案件中，车主再也不用等待勘察员到现场，也不用跑定损中心，往往是，“警察还没来呢，赔付款已经到账了！” |
